露營區，走向數位化經營

很久以前曾寫文建議露營區的經營必須走向數位化時代，轉間也已經2年過去，現在的數位生活更是跳入行動網路的領域，隨時隨地，資訊如影隨形。而真正能銜接上網路化經營的營地卻是仍佔少數，原因在於，經營者的年齡普遍偏長，在數位學習上有一定的困難。

這樣的問題尤其在山區經營露營區的原住民部落更為普遍，營主們大多是爺爺奶奶，對電腦和手機的熟悉度較為不足，相對地也在經營上失去一些優勢，如訂位資訊的即時更新、營地天氣與環境的最新狀況、營地風景的分享、營地自然生活的樂趣等等，都只能被動地仰賴露客們露前蒐尋或露後撰文分享。更別說是碰到溝通不良所產生的誤會在網路平台發酵時，營主連了解或說明的平等權利都無法發聲。

 

當然，除了依靠下一代來分擔網路訂位及資訊分享的工作外，若經營露營區的長輩們有意願，其實也可以發揮活到老學到老的精神，試著去了解網路與善用網路，將其轉化為經營上的好用工具，其功能約略可整理如下：

 

1.網路銀行/郵局帳戶明細檢視
這點其實對營主來說相當重要，因為當露客匯訂之後不必再刷本子查帳，只要登入網路銀行或郵局的帳號就可以快速查詢並完成訂位保留作業，對營主有極大的幫助。

 

 

 

2.架設資訊頁面

可以選擇以不花錢的方式在臉書上建立自己的專屬粉絲專頁，將訂位資訊及營地照片貼上提供露客們參考，甚至有臨時退訂讓出的營位也可以在臉書上公告，提供給臨時想入駐的露客來訂位。

 

 

3.觀摩學習/截長補短

若有閒暇之餘，其實可以多多比較其他營地的經營方式，優點要學習、缺點要警惕並改善，尤其當露營風氣如此興盛甚至過熱的時候，如何在競爭激烈的市場中提高自己的競爭力就是相當重要的課題。硬體可能不會是露客最在乎的事情，但營主經營的態度及服務就往往是評價一個營地的先決條件。

 

或許這樣的數位化要求仍然對許多營主是一種考驗，但隨著露營大環境的改變，自己應該也要跟著改變經營思維，人生在到底之前總還有學習的時間，慢慢學習、慢慢進步，才是營區永續經營的不二法門。而我們也期待，用心經營的營主們可以跟上來，用自在、坦然、果決和堅毅的態度來迎接更多良善的露友，發揮自己營地的特色，也創造更多美好的露營生活體驗。

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