我同意，經營露營區是服務業的一種，以客為尊是不變的基本原則。但如果營地主人毫無原則、來者不拒，恐怕仍然會是露友心中的黑名單之一。
露友們在出門前總會上網搜尋目標營地的相關資料，衛浴設備、草地狀況、服務態度和網友評價等，以判斷這個營地的優點與缺點，這是消費者的權利，也是市場良性競爭的正常現象。
在資訊透明化、網路化的時代，每個營地都要禁得起考驗。
相對地，營地主人在用心經營和維護自己品牌的同時，也應該認真地建立屬於自己的客人資料庫，好與不好，心裡有數。如果你是個用心經營且服務良好的私人營地，那麼你當然有權利讓更多願意遵守遊戲規則的露友進場，並將聲名狼藉的個人或團體拒之門外。
不可否認的，露營人口在這兩年快速膨脹，除了散客增加外，自成團體的車隊或協會也比比皆是，但其中有極少數個人或團體會仗著團體之名，進而與私人營地進行包場活動，卻發生短報車數、污染環境或吵鬧影響其他露客的行為，不但破壞了其他人的假期，當然也破壞了團體的聲譽，還有營地的好感度。
若是極有原則的營地主人可能會笑著退還費用，並直接請出場；或是要求其改善並向其他露友致歉。如果置之不理任其放縱，那麼這樣的客人未來還是會用這樣的方式對待其他營地和其他露友，然後覺得台灣的露營場就是可以這樣我行我素，出錢的是老大。
那麼容我提醒營地主人一件重要的事情，受影響的露友們不會記得該團體的名字，卻會記得放任不處理的營地名稱。還記得嗎？這是個資訊透明化和網路化的時代。
所以，經營露營區的主人們，請認真地建立客戶資料表，不但可以讓回流客感受到你的用心，也可以幫助自己過濾一些不必要的紛爭和困擾。
老話一句，只要你用心，廣大的良善露友們都會挺你！
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