2012/01/30

團體包場露營,行不行?

也許是因為露營的風氣在台灣越來越盛,所以不少露營用品業者也藉著推售自家商品的機會,順便吸引會員組成露營社團,再由業者發起團體包場活動,帶著一團人出門露營。 

比較常聽到的像是速可搭大會師、環球露營社還有早點名俱樂部,以上這幾家都是只要購買店內品牌產品(如帳篷、客廳帳等等)就可以跟著報名出團露營。其中另一個較大的團體是八大露營社,但這個社團就與產品銷售無關,純粹是以露營同好發起的自發性社團。

團體露營的好處就是你不必自己找營地,只要時間許可,報名後就一定有營位,然後就像是參加夏令營,跟著大家一起吃飯和活動,對喜歡熱鬧的人來說真的是不錯的戶外生活體驗。

如果喜歡安靜舒適的氣氛,那團體包場絕對不會是你的優先選擇,因為人多車多且小孩也多,光是聽各種呼喊哭鬧聲就可以讓你精神崩潰,所以各有各有玩法,當然可以依自己喜好來選擇。

那麼,接下來就要說到重點了,包場。意思就是把整個露營區包下來,只留給自己的團體使用。

如果是私人營地,那麼愛怎包就怎包,對業者來說更是輕鬆省事,只要和主辦人做好溝通即可,不必應付其他的散客。

但若是熱門又較偏於公家單位(退輔會)的營地,如武陵農場、福壽山農場,萬一出現大團體包場的狀況,就會自然而然地排擠其他想去的散客。2011年的櫻花季,早點名俱樂部就包下武陵農場幾十頂營位(詳細數字待查),對一位難求的武陵農場來說真的是一大惡耗!想當然爾,抱怨的電話也紛紛擠進武陵農場(我也貢獻一通,還跟經理溝通規則的問題),對於他們無上限的訂位方式(平假日預訂三頂內不必付訂金)的確有失對散客的公平性,所以團體預訂還是應該要有上限才能讓其他散客有機會前往。



今年,早點名俱樂部今年又包下了福壽山農場,那就變成想去福壽山露營的散客被擠出去。當然這些單位也是以有錢賺又省事為前提,但經過2011武陵櫻花季的事件後,我們發現只要一點小小的規則改變就可以讓整個露營活動變得更公平,所以福壽山農場應該也是有改善的空間。特別是明明規則規定開放兩個月前開始訂位,那麼228連假應該是12/25可以預訂2/25的連假營位,但早點名竟在12/23就已經在網站上預告福壽山包場的資訊,可以提早兩天打電話去包場,那散客何必傻傻在12/25急忙打電話去預約?換得已經被全包的結果。(歡迎早點名負責人來說明一下!)
http://www.morv.com.tw/index.asp



會這樣反應並不是對早點名有偏見,也許其他露營社也會有類似的狀況,但那麼剛好我碰到的都是早點名?所以就把事實拿出來當例子,倘若早點名的幹部們看見這篇文章也歡迎做一下內部的討論,因為如今年228連假包下福壽山農場營地,那其他散客就根本沒機會在「228連假」(2012年沒幾個連假)到福壽山體驗露營樂趣,倘若真的想在228去,是不是就得購買該家商品,然後再跟早點名報名團體露營?

福壽山農場的訂位小姐還好心的問:那先生你要不要考慮訂別天呢?
(
心中OS:妳以為我年假50天嗎!!??)

解決方法就是不要全包,留一些給其他喜歡露營的散客,或者就是由場方修改規則,自然而然地限縮團體包場的規模。(去包私人營地,一點都沒有意見!)

話說回來,睡外面露營社都不會有包場的問題,因為雖然叫露營社,但社員也只有4個人(另外兩個長期請假中),所以還是喜歡不跟團、輕鬆自在的露營方式,於是真的要請這些大團們行行好,留點位子給可憐的散客吧!!

 

後記:

寫信去福壽山農場反應後,得到這種回答

 本場露營區開放2個月前訂位措施,早於98年度起開始實施(例:預訂3月份任一天的營位,於1月1日的上午6時後就可以開始預約登記。),訂位措施公平及公開,絕無獨厚特定之團體。早點名露營團體係於100年12月1日向本場預訂101年2月25、26及27日總計3日之營位,並於100年12月2日匯入訂金,均符合本場露營區訂位規定。 本場於12月3日即於本場網站公告露營區營位已滿訊息告知遊客,鑑於本場露營區目前總計僅120個營位,於連續假日往往不敷來場遊客使用,本場將視情況於連續假日,酌量開放宋莊停車場,提供未能訂位之遊客露營,以滿足遊客需求,非常感謝您的來信與指教,造成不便之處尚請見諒。

網站上的訂位需知也很聰明地補上了詳細的說明(如圖),那為何不一開始就說清楚?讓其他人傻傻等到12/25!!


照場方說法,早點名應該是12/1一大早的6點(如果大家都不知道是12/1就可以訂,愛幾點打就幾點打)就打電話去包場,然後場方就給全包了120個營位。那麼

1.規則沒有說清楚造成散客的誤解,有沒有錯?
2.如此熱門的時段和營地(退輔會所屬)就讓一個團體全包,有沒有需檢討的問題和一般人的觀感問題? 

再度寫信回給了福壽山農場,看看會有什麼樣的官方說法再度出現。
經過一個下午的等待,收到來自退輔會的回信: 

您好: 感謝您對福壽山農場的愛護與指教,所提涉及該場露營區訂位規則乙節,經查說明如下: (一)福壽山農場露營區營位採預約制,開放兩個月前開始訂位,故要預定101年2月份任一天(例如2月25日)營位,可於100年12月1日上午6時開始預約登記。此訂位規則於98年度起開始實施,相關訊息並公布於農場官方網站,造成您的誤解深感抱歉。 (二)所提早點名露營團體係於100年12月1日向農場預訂101年2月25、26及27日總計3日之營位,並於100年12月2日匯入訂金,均符合農場露營區訂位規定,並無獨厚特定團體。 (三)福壽山農場100年12月3日即於農場網站公告101年2月25、26、27日露營區營位已滿訊息告知遊客。 (四)有鑑於農場露營區目前總計僅120個營位,於連續假日往往不敷來場遊客使用,未來農場將視情況於連續假日,酌量開放宋莊停車場,提供未能訂位之遊客露營,以滿足遊客需求。 再次感謝您的來函,本會將督請該場確實執行訂位措施並於網站上提供立即資訊以供參考。竭誠歡迎您再蒞臨本會農林遊憩區給予賜教,敬祝萬事如意、身心愉快! 

彷彿像是唱片跳針,不斷地說著已經說過的內容,至於問題則一概不回答,也不想解決,所以一樣還是會碰到團體包場無上限的狀況,就是這樣了,福壽山農場!
 

再後記(2012/10/31)

後來在其他營地碰到單獨出遊的早點名的露友們,意外發現他們的露營品質高得令人稱許,莫非真是大團體的不完備管理和制度所帶來的負面觀感影響?

謹向崇尚高品質露營的早點名露友們致敬,也期望即便不透過團體、以個人的方式可以讓台灣的露營品質繼續向上提升,感謝。



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